La nuit dernière, une cliente d’une laverie automatique située au Vauclin a vécu une nuit difficile après avoir été enfermée dans le local suite à la fermeture automatique des portes. Venue en soirée pour faire sa lessive, elle n’a pas vu l’heure passer, et les portes du local se sont verrouillées, la laissant seule à l’intérieur.
Alertés par un appel de la femme, les secours se sont rapidement rendus sur place. Cependant, leurs tentatives pour joindre le service technique de la laverie sont restées infructueuses. Face à l’absence d’une urgence vitale et pour éviter de causer des dégâts matériels importants, ils ont décidé de ne pas forcer l’ouverture des portes. La cliente a donc dû patienter toute la nuit jusqu’à la réouverture automatique au petit matin.
Malgré cette longue attente, la femme s’en est sortie physiquement indemne, mais profondément marquée par cette expérience stressante.
Cet incident met en lumière des lacunes dans la gestion des laveries automatiques. Si leur fonctionnement autonome est pratique, il peut devenir problématique en cas d’incident, en l’absence de personnel ou de moyens d’évacuation en urgence.
Des solutions telles que l’installation de boutons d’appel d’urgence, des contacts techniques accessibles 24h/24 ou des systèmes de déverrouillage manuel pourraient prévenir de telles situations à l’avenir.
