Le CHU de Martinique poursuit sa transformation numérique avec la mise en place d’un rappel automatique des rendez-vous par SMS. Ce dispositif, désormais actif, permet à chaque patient de recevoir un message personnalisé 48 heures avant sa consultation.
Exemple : « Le CHU de Martinique vous rappelle votre rdv avec (médecin) le (date) à (heure). En cas d’annulation, merci de nous prévenir au (numéro indiqué). »
Le système concerne l’ensemble des rendez-vous de consultation, mais aussi ceux des services d’imagerie médicale, de médecine nucléaire, d’explorations neurologiques et vasculaires.
Trois objectifs clairs : qualité, efficience et service
Avec ce nouvel outil, le CHU de Martinique entend :
Améliorer la qualité et la continuité des soins, en limitant les rendez-vous manqués, souvent dus à un simple oubli ;
Optimiser l’organisation des plannings médicaux, pour une meilleure utilisation des ressources hospitalières ;
Renforcer la relation de confiance entre les patients et l’établissement grâce à un service simple, moderne et pratique.
Une avancée dans la stratégie numérique du CHUM
Cette innovation s’inscrit dans une stratégie globale de transformation numérique portée par le CHU, visant à placer la technologie au service des usagers comme des soignants.
Établissement de référence pour la Martinique et les territoires voisins, le CHU poursuit ainsi son engagement à allier performance, innovation et proximité au cœur du parcours de santé.
