Samedi dernier (17 juillet 2021) en marge des affrontements entre manifestants et forces de l’ordre à Fort-de-France, un incendie s’était déclaré dans le hall de l’agence EDF située place François Mitterrand. Dans un communiqué de presse, EDF avait dénoncé avec la plus grande fermeté ces agissements à l’encontre d’un service public. Une plainte avait été déposée pour dégradation volontaire par incendie. Conséquence, l’accueil physique et téléphonique a dû être interrompu. En effet, les dégâts étaient assez importants.
Finalement, l’accueil téléphonique pourra être opérationnel à partir du lundi 26 juillet comme l’indique EDF sur sa page Facebook dans un communiqué de presse :
« Grâce à la mobilisation de toutes les équipes, notre accueil téléphonique sera à nouveau disponible dès ce lundi 26 juillet. L’accueil physique sur rendez-vous ne pourra pas être assuré tant que les locaux de l’agence n’auront pas été remis en état afin d’assurer l’accueil de tous en toute sécurité. Pour toutes vos démarches, vos conseillers vous répondent depuis votre espace client en ligne accessible sur www.edf.mq ou via notre application EDF Dom et Corse onglet « nous contacter » ou encore par mail à clients-edf-martinique@edf.fr. »
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